入居管理

入居中トラブル対応

設備故障や騒音クレームなどのトラブルは全て弊社で受付・対応いたします
設備故障のトラブル・クレーム対応などは入居者専用窓口にて受付・対応いたします。緊急受付ダイヤルでは 24 時間 365 日受付可能です。オーナー様に直接ご対応いただく必要はございません。

入居者サポート

賃貸借契約更新手続き

更新後の条件について必ず事前確認いたします
更新条件について、必ずオーナー様に確認を行ってから入居者へ更新連絡を行います。更新完了後の覚書については「Wealth Park」上でお送りいたします。
※更新時手数料として更新料の 50％をいただきます。

家賃送金・収支報告業務

収支明細はアプリで確認・ダウンロードが可能
当月分のお家賃は毎月 10 日にご送金いたします。※例外事由あり
収支明細は「Wealth Park」でご確認・ダウンロードが可能です。
※紙面での送付をご希望の場合は毎月 308 円(税込)を頂戴いたします。

滞納者への督促

延滞者へは専門部署スタッフより督促連絡
責任をもって回収いたします
保証会社利用の場合、仮に延滞があった場合も保証会社にて家賃を保証いたします。管理会社変更等によって保証会社利用の無い場合でも、弊社の専門スタッフが督促・回収を行いますのでご安心ください。

家賃送金スケジュール

毎月のお家賃送金は原則当月分を 10 日にご送金いたします。
※10 日が金融機関休業日の場合は翌営業日のご送金となります。
しかし、保証会社利用の無い入居者の延滞があった場合、下記の弊社基準スケジュールにてご送金させていただきます。

5 日を過ぎて 10 日までに入金があった場合　▶　15 日送金

10 日を過ぎて 15 日までに入金があった場合　▶　15 日送金

15 日を過ぎて入金があった場合　▶　翌月 10 日送金