アパートやマンションを経営する際は、新規入居者を集客しやすく、既存の入居者が住みやすいように管理を行う必要があります。
一般的にはオーナー自身が行う場合や、賃貸管理会社に管理委託費を支払って管理業務の代行を依頼します。
オーナーは多くの管理委託会社のなかから最適な業者を選択して依頼しますが、どのようなポイントに注意すれば良いのでしょうか。
本記事では賃貸管理会社について、役割と選び方のポイントをご紹介します。
賃貸管理会社の役割
賃貸管理会社とはマンションやアパートといった賃貸物件を、オーナーの代わりに管理する会社です。
賃貸物件の管理業務には、設備の点検や清掃、入居者同士のトラブル対応といったものが含まれます。
オーナーや家族が管理を行うと、24時間365日対応しなければならないため、大きな負担となるものです。
賃貸管理会社はオーナーや家族に代わってこれらの作業を代行してくれるため、生活や業務の負担を軽減することができます。
そのため、多くのオーナーは賃貸管理会社に管理業務を依頼しています。
賃貸管理会社と賃貸の不動産仲介会社の違い
賃貸管理会社と混同されることが多い業種のなかには、賃貸の不動産仲介会社があります。
賃貸管理会社は先述した通り、オーナーに代わって賃貸物件の管理業務を行いますが、賃貸の不動産仲介会社は物件を探している人と物件を貸したい人をつなげる仲介を行います。
物件を探している人の希望条件をヒアリングし、数ある物件の中から条件に合った物件の紹介など入居までのサポートを行います。
このように、賃貸管理会社はオーナーとやり取りを行う会社であり、不動産仲介会社は管理会社やオーナーと直接など、また入居者とも関わる会社であるといった違いもあります。
賃貸管理会社の主な業務内容
こちらでは、賃貸管理会社の主な業務内容についてご説明します。
入居者募集
不動産の運営において、空室はオーナーの収益に直結する課題であるため、可能な限り満室の状態を維持したいものです。
入居者募集とは、空室がある場合に入居者を募集する業務であり、賃貸管理会社が実施します。
実際の賃貸借契約は入居者と賃貸管理会社もしくは不動産仲介会社が実施し、賃貸管理会社または不動産仲介会社は収益の一部として仲介手数料を受け取ります。
そのため、賃貸管理会社を選ぶ際は空室率が少なく、多くの集客実績がある企業を選びましょう。
入居者対応
多くの入居者が集まることで収益を得ることができる一方、住民同士のトラブルが発生しやすくなります。
騒音や悪臭、ルール違反といった住民間での行き違いなどにより、クレームやトラブルに発展してしまうものです。
オーナーや家族が管理をしている場合、当事者間に入って自分たちで仲裁することになりますが、精神的に大きな疲労となることでしょう。
そこで、賃貸管理会社を利用することで住民間のトラブルにも対応してくれるため、精神的な負担を軽減することができます。
賃貸契約・解約、更新手続き
入居者が入居・退去する際は、さまざまな手続きを行うため、多くの書類を整理する必要があります。
しかし、オーナーのなかには不動産や契約書に関する知識が少ない方がいらっしゃるため、対応に困られることでしょう。
そのような場合でも、賃貸管理会社に依頼することでさまざまな処理をしてもらうことができます。
そのため、オーナーの知識量が少なくても不動産の運営が可能です。
家賃集金、滞納催促
家賃はオーナーの重要な収入源であることから、期日通りに入居者に支払ってもらう必要があります。
しかし、入居者によっては家賃を滞納しがちな人だったり、支払い能力がなかったりする方がいらっしゃいます。
そのような場合、その人のもとへ家賃の催促に行くことになりますが、対応によっては不快感をあらわにされることがあります。
賃貸管理会社を利用することで、オーナーは入居者と対面せずに家賃を回収することができます。
賃貸管理会社を選ぶ際のポイント
賃貸管理会社を選ぶ際は、下記のポイントを押さえておきましょう。
- 空室対策や長期の入居に強い
- 賃貸物件の仲介事業も運営している
- 柔軟なトラブル対応
不動産運営における収益は、入居者からの家賃です。
そのため、賃貸管理会社は可能な限り空室を無くせるように集客を行う必要があります。
また、長期間入居者に住んでもらえるように、物件の管理や修繕などを適宜行います。
空室対策や長期の入居に強い賃貸管理会社はこれらのポイントを押さえているものです。
また、宅建を取得していて仲介事業を展開している業者は、不動産に関するさまざまな知識を持っているため、管理の際も柔軟にトラブルへ対応することができます。
このような特徴を持つ賃貸管理会社は、信用しても良いでしょう。
おわりに
本記事では、賃貸管理会社についてご説明しました。
賃貸管理会社はオーナーに代わってマンションやアパートといった賃貸物件を管理する会社です。
管理に不安があるオーナーは、賃貸管理会社に相談してはいかがでしょうか。